Зона ответственности
Модератор отвечает за управление коммуникацией и управление процессом разработки. ГМ - за содержание и художественный замысел. Модератор имеет право останавливать любую коммуникацию, любые работы, ветировать любые решения, включая решения ГМ. Однако, руководствуется он не своими предпочтениями и художественным вкусом, а фокусом разработки, таймингом и знанием процесса разработки.
Можно ли вмешиваться в содержание разработки?
Да, но осторожно. Меняйте шапочки.
Цели модератора
Чтобы была сделана игра
…при этом, чтобы она была сделана вовремя
…при этом, чтобы она была сделана в тематической/методической/концептуальной рамке конвента
…при этом, чтобы все не посрались между собой
…и желательно, даже не расстроились
…а после всего, отрефлексировали результаты
Этический выбор: результат vs человекаориентированность
Чтобы была сделана игра
- Существует пайплайн разработки. О нем расскажет Лена
Чтобы игра была сделана вовремя
- Существует тайминг разработки. О нем тоже расскажет Лена
Чтобы игра была сделана в нужной рамке
- Удержание предмета коммуникации в каждой группе и подгруппе разработки. Предмет коммуникации – это…
- Комментарий о пользе использования флип-чарта (не для схемы, но хотя бы для тезиса или картинки)
- Контроль ТЗ (стык с ГМ)
- Контроль приемки результата (стык с ГМ)
Чтобы все не посрались между собой
- Базовая гигиена
- Объяснение нормы происходящего и нормы коммуникации в этом (за что отвечает модератор, за что ГМ, общаемся по руке, не душним и не хамим, в случае проблем обращаться к кому…)
- Знакомство в группе с выяснением интереса участников и их сильных и слабых сторон, а также, триггеров
- Модератор сам не хамит и не дичит, следит за собой
- Активное слушание, перевод высказывания при необходимости
- Мониторинг, все ли в более или менее адекватном виде в группе. Признаки дурного:
- Участник явно “выпал” из коммуникации, он не слушает и не участвует в дискуссии
- Участник ушел и занят неизвестно чем без предупреждения
- Участник высказывается резко и зло
- Участник рыдает
- Работа с конфликтами
- Перевод коммунального конфликта в содержательный
- Напоминание о норме коммуникации
- Заведение в команде отдельной “жилетки”
- Индивидуальный разговор
- Выдача отдельной задачи “экспертному эксперту”
- Разводка конфликтующих сторон по отдельным подгруппам
- В самом крайнем случае – фриз разработки и общая рефлексия
И желательно, не расстроились
- Работа с новичками
- Краткие ликбезы про “что происходит” и что мы делаем
- Помощь в выяснении интереса и компетенций
- Помощь в подборе задач
- Приставление к “сильному” члену команды с функцией наставника, особенно если есть запрос на прокачку скилла
- Регулярное “Измерение температуры”
- Работа с ресурсным состоянием команды (задача со звездочкой)
- Хорошо бы запомнить “триггеры” со знакомства и следить за этим полем
- Хорошо бы напоминать людям, что надо есть еду и пить воду, а еще – спать
- Хорошо бы тоже пить воду, есть и спать
- Хорошо бы иметь ресурс на то, чтобы вытащить человека из низкоресурсного состояния или хотя бы убедить помочь себе самостоятельно
Рефлексия результатов
- Что такое рефлексия и чем она отличается от разговора на тему и от обратной связи
- Базовая схема рефлексии (сопоставление чего-то и чего-то)
- Удержание предмета рефлексии
Финальный тезис: модератор – не аниматор. Нет обязанности всех развлечь и всем стать родной матерью, участники тоже должны прикладывать волю и интеллект к пониманию происходящего, построению коммуникации, если есть скилл и ресурс - оказать модератору поддержку.
